Häufige Fragen
Gäste A bis Z
 | Gäste A bis Z Unsere Informationen für unsere Gäste Gäste Infos - Guest-information_1.pdf (656.92KB) |
Wo kann ich parken?
Parkplatz Hotel: Parkmöglichkeiten direkt am Hotel (nicht reservierbar). Die Parkplätze befinden sich direkt hinter dem Hotel, erreichbar über die Heringstraße und dann abbiegen in die Coneruslohne. Seitlich an der Hotel-Seite und auf dem Schotterplatz. Öffentliche Parkplätze finden sich auch reichlich in der Ubbenstraße bei der KVHS oder auf dem ehemaligen real-Parkplatz im Glückauf.
Parkplatz Bude 16: Pro Appartement steht ein Parkplatz direkt vor dem Haus zur Verfügung. Bitte beachte folgende Hinweise:
 | Bude-16-Parkplatz-Information.pdf (325.88KB) |
| Bude-16-Parkplatz-Information.pdf (325.88KB) |
Gibt es einen Aufzug?
Es gibt einen Aufzug im Haupthaus, jedoch sind nicht alle Zimmer barrierefrei erreichbar. Sprich uns gerne an. Bei Bedarf helfen wir natürlich mit dem Gepäck.
Die Appartements in der Bude 16 sind alle ebenerdig.
Ab wann kann ich einchecken / ausschecken?
Check-in ist ab 14:30 Uhr im Hotel möglich (auch für Gäste der Bude 16). Bei einer Anreise über unsere Rezeptionszeiten hinaus (nach 18:00 Uhr) erfolgt der Check-in über unseren Key Boy (Schlüsselsafe) am Hotel.
Check-out bis spätestens 11 Uhr
Wie erhalte ich meinen Schlüssel?
Von 14:30 Uhr bis 18:00 Uhr erhältst Du Deinen Schlüssel an der Hotelrezeption. Ab 18:00 erfolgt die Schlüsselübergabe über einen Keyboy direkt am Hoteleingang.
Ich reise später als 18 Uhr an, wie bediene ich den Keyboy?
| Anleitung Keyboy-Schlüsselsafe Anleitung Keyboy-schlüsselsafe-2.pdf (973.72KB) |
| Anleitung Keyboy-schlüsselsafe-2.pdf (973.72KB) |
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Du kannst mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Bar, EC Cash, Kreditkarten: Visa, Maestro, Paypal.
Wir raten dazu, die Zimmerrechnung bei Anreise zu zahlen.
Gibt es barrierefreie Zimmer?
Ja, zwei unserer Zimmer und zwei unsere Bude-Appartements sind barrierefrei und für Rollstuhlfahrer geeignet. Sprich uns gerne an.
Muss ich Bettwäsche mitbringen?
Die Zimmer und Appartements sind bei Anreise selbstverständlich mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet.
Bitte beachte, dass ein Handtuchwechsel, Zwischenreinigung etc. in der Bude nur auf Wunsch erfolgt. Gib hierfür am entsprechenden Tag zwischen 8:00 und 11:00 an der Rezeption Bescheid.
Gibt es einen Föhn auf dem Zimmer?
Alle unsere Zimmer und Appartements sind mit einem Föhn ausgestattet.
Gibt es WLAN?
Als Gast steht Dir kostenfreies WLAN zur Verfügung.
Gibt es einen Fitnessraum?
Trainieren und Saunieren kannst Du gerne im FITNESSSTUDIO LIFESTYLE MED Landstraße 67 · 26524 Lütetsburg
Dieser Service ist gratis für unsere Gäste. Sprich uns an der Rezeption an um einen Voucher zu erhalten. Inklusive Mineralgetränke, Gym und Saunalandschaft. Bitte denke an
ein Handtuch zum Unterlegen.
Gibt es einen Wäscheservice oder Self-Waschservice?
Gerne stellen wir Dir ein Bügeleisen und Bügelbrett zur Verfügung.
Gibt es einen Kühlschrank im Zimmer?
Es gibt keinen Kühlschrank/Minibar auf den Zimmern. Gerne kannst Du Dich in unserem 24h-Shop bedienen. Bezahlung erfolgt auf Vertrauensbasis.
Die Appartements der Bude 16 verfügen alle über eine Küchenzeile mit Kühlschrank und Eisfach.
Sind Haustiere erlaubt?
Sowohl im Hotel als auch in unseren Appartements und Ferienwohnungen sind Hunde gegen Aufpreis herzlich willkommen. Bitte melde diese bei Buchung an, da nicht alle Zimmer für Hunde freigegeben sind.
Gibt es Familienzimmer?
Unsere Appartements und Ferienwohnungen sind ideal für einen Familienurlaub. Wir bieten auch Babybetten, Zustellbetten sowie Hochstühle in unserem Restaurant an. Eine Spielecke für die kleinen Gäste findest Du im ersten Stock in der Hotellounge.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?
• Vom 10. bis 2.Tag vor Reiseantritt: 50% des Logispreises
• Vom 1. Tag vor Reiseantritt: 80% des Logispreises
• Am Reisetag oder bei Nichtanreise: 100% des Gesamtpreises
Bei besonderen Restaurant-Events und Gruppenfeiern behalten wir uns das Recht vor, bei zu späten Absagen eine 80% Stornogebühr zu berechnen.
Kann ich mein Fahrrad irgendwo sicher abstellen?
Als Bett+Bike Hotel bieten wir einen videoüberwachten Fahrradparkplatz mit E-Ladestation an.
In der Bude 6 steht eine abschließbare Fahrradgarage zur Verfügung.
Wie finde ich die besten Fahrradtouren?
Nutze hierfür doch die Homepage des ADFC (Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club), hier finden sich zahlreiche Touren und Hilfestellungen für Radreisende. ADFC
Wann gibt es Frühstück?
Frühstück bieten wir von 7:30 Uhr bis 10:30 Uhr im Hotel an. Ein kleines Frühstück ist bereits ab 7 Uhr möglich.
Gibt es die Möglichkeit zu Mittag- / Abendessen?
Gerne reservieren wir Dir Dienstag bis Samstag einen Tisch bei unseren GenussKomplizen vom DOCK N°8. Oder Du reservierst dort direkt online!
Wurde Deine Frage nicht beantwortet? Rufe uns an oder schreibe uns eine E-Mail und wir helfen gerne weiter!
04931-94250
info@stadthotelsmutje.de